Q&A

新規購入について

Q
直営店で購入するメリットはなんですか?

A
当店ではアフターサポートに力を入れています。売って終わり、ではなく、長く製品をお使いいただけるように、ご購入いただいたあともサポートいたします。

Q
フジゲンカスタムハウスの保証が適用になるのは、どこで購入した場合ですか?

A
フジゲンカスタムハウス(東京都豊島区)の店頭/電話注文、フジゲンカスタムハウス・オンラインストア、の2か所でご購入いただいた場合です。

Q
FUJIGENブランドとFGNブランドの違いはなんですか?

A
「FUJIGEN」はオーダー品や特別モデルなど、1本単位で製作している楽器につけるブランドです。 フジゲンでは使用木材の基本品質が高めに設定されていると思いますが、「FUJIGEN」ブランド製品は、さらに厳選された木材が使用されます。

「FGN」は、同じ仕様でまとまった本数を製造する量産品につけるブランドです。価格帯に見合わないような高品位な木材を使用し、長野県内の自社工場で組み立てを行っています。

Q
海外への発送はできますか?

恐れ入りますが、うけたまわりかねます。

セミオーダーについて

Q
オーダーするのが不安です。

A
当店では500本は軽く超える受注/製作実績がありますが、経験のある、製品に詳しいスタッフがご対応致しますので、ご不安な点があればお気軽にお尋ねください。また、店頭にお越しいただくことができれば、オーダーご希望のモデルを実際に見て弾いてから、ご注文いただくこともできます。

Q
セミオーダーできる機種は、何がありますか?

A
EXPERT OS、EXPERT FL、NST、NJB、の4機種です。

Q
オーダー時に、ロゴの指定(FUJIGEN or FGN or 旧ロゴ or オリジナルロゴ等)はできますか?

A
恐れ入りますが、うけたまわりかねます。

Q
セミオーダーで選択できる範囲は、ざっくりどのくらいですか。

A
ボディの色、ピックガードの色、ピックアップ配列、すこしのパーツ、くらいです。文字にすると少なく感じますが、実際に組み合わせてみると、けっこう悩むくらいの広さがあると思いますよ。くわしくはオーダーシートをご覧ください。

また、当店経由であれば、オーダーシートから外れた特別仕様での製作もうけたまわります。

Q
対応できない仕様はありますか?

A
24フレット仕様、スケールの長さ変更、スキャロップ加工、ネックシェイプの微調整、フロイドローズ系ロッキングトレモロ搭載、ピックガードの形状変更、ロゴ変更、などは、よくご質問を頂くご対応できない仕様です。

リユース(中古)について

準備中です。

メンテナンスについて

準備中です。

その他

準備中です。

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