当店お買上げ品への特典
ささやかなものですが、付属品をお付けします。また当店で注力しているアフターサポートをご提供します。
メンテナンスの基本（最低）お預かり期間は1か月ですが、当店お買い上げ品につきましては、最短で当日中にお返しできる場合もあります。納期面、費用面も、優先的に対応いたします。
当店独自の付属品
フレットガード（簡易）
弊社製品では、EXPERTシリーズなどの楽器には標準仕様として「フレットガード（製品）」を付属しています。しかし、NSTなどのNeo Classicシリーズの楽器には付属していません。
特に配送でのお届けの場合、お届けした楽器のフレットに、いきなり深めの傷が入ってしまっている可能性がなくはありません。仮に運送事故だとしても、結局はお客様に返送や再受け取りのお手間をお掛けしてしまいますし、何よりご気分が宜しくないと思いますし、申し訳がありません。
そこで当店では、本来はフレットガードが付属しない製品向けに、厚紙をカットした簡易的なものですが、当店から発送した後にフレットに傷がつかないように、独自に「フレットガード（簡易）」を用意しました。
「フレットガード（製品）」と比べると見劣りしますが、この厚紙も色々とサンプルをとって選んだもので、結構良い質感のボール紙です。
とはいえ、ボール紙を切っただけのものですので傷むのも早いと思いますが、とりあえずは、当店発送からお客様のお受け取りまでは、十分に機能すると思います。割と気遣いながらお使いいただければ、年単位でもつと思います。
FUJIGENオリジナルピック
こうしてわざわざ書くのもためらわれるくらいささやかなものですが、FUJIGENオリジナルのピックを差し上げます。
保証期間内
保証期間内は、何度でも専門店品質の調整を最速納期にて提供いたします。弦高を変えてみたい、弦のゲージを変更してみたい、という場合も、厳密には再調整が必要です。
特に新品のギター/ベースには、ネックの反りの調整はつきもので、当店ではこれらの作業について保証の範囲内で、早ければその場で、お預かりの場合も優先的なお預かり期間にて対応いたします。
また、保証期間中の有償のカスタマイズやメンテナンスにつきましても、優先的なお預かり期間と価格にて対応いたします。
例えばピックアップの交換や、ぶつけるなどの人為的な理由で修理の必要がある場合など、有償での対応となる場合にも、迅速かつ割引価格にてサポートいたします。
保証期間終了から4年以内
保証期間終了後の4年間については、修理・改造・メンテナンスについて、優先納期と作業工賃を10％オフの優先価格にて対応いたします。
楽器を弾き込んでいると、1年半から2年くらいでナット交換やフレットのすり合わせといった、作業内容としても金額としても少し大きめの作業が必要になる場合が多いように思います。
そこで当店独自のサービスとして、その”2年目以降”についても迅速かつ優先価格にてフォローいたします。
保証期間を問わず
軽調整
保証期間後、基本調整は、1回、6,600円（2年目～5年目は5,940円）です。ちょっと気軽には頼みにくい価格だと思います。
そこで、当店のお買い上げ品を対象に、状態がそれほど悪くなく、綺麗な状態で、「さっと軽く調整すればOK！」と当店で判断した場合は、軽調整ということで、2,200円（税込）で承ります（2年目～5年目も10％オフにはならず、同じく2,200円です）。
一度当店で調整してあり、お客様が意図的に状態をお変えでなければ、ネックの反り、弦高、ピックアップの高さくらいの調整と、ストラップピン等の大事なビスが緩んでいれば締め直す、といったくらいの確認で済む場合が多いです。その程度の作業で済む場合は軽調整として承ります。
楽器の傷みや汚れが強かったり、意図的に状態やパーツを変えてある場合は、よくよく点検する必要があり、基本調整となります。軽調整となるか、基本調整となるかの判断は、当店スタッフにお任せいただきます。お客様から軽調整のご依頼、ご指定はできません。
ケースバイケースなので具体例はあげられませんが、基本調整でご依頼いただくと、作業者が気になった、本来は調整以外の料金をいただくようなことまで修理していることも多いので、結果的にお得、という場合があります。1年以上ぶりの調整の場合は、基本調整がよろしいかと思います。
軽調整は、月に1度、季節が変わる度に、など、短いサイクルで定期的にチェック、という感じで、お客様の楽器の状態を維持することができれば、というようなイメージのサービスです。
特にネックの反りは悪い状態で放置すると、その悪いクセがついて簡単には直せなくなってしまうことがあります。楽器を長く良い状態で使い続けるための秘訣は、こまめなメンテナンスです。
電装パーツ割引
当店でお買い上げ頂いた楽器の、ジャックやレバースイッチといった電装パーツの交換をご依頼を頂く場合、保証期間とは関係なく電装パーツを割引価格にてご提供致します。
割引対象のパーツ類は、”EXPERT OS”や”EXPERT FL”にも標準仕様で使用されている、信頼性の高いUSAパーツの一部についてですが、消耗品としてある程度の頻度で交換するパーツのリストとしては十分だと思います。
今までリペアやカスタマイズをしてきた経験からも、USAパーツはトラブルが少ないと感じており、どうせ交換するのであれば、多少パーツの価格が高くてもUSAパーツに交換されることをお勧めしております。
また、NC10シリーズなどで電装パーツの不具合が出た場合、保障対応では同じパーツ（USAパーツではないもの）への交換となりますが、在庫していないパーツが多いため、手配にお時間を頂く場合が多くなります。
繰り返しになりますが、USAパーツの方が信頼性や耐久性には優れていると思いますので、どうせならば、パーツ代は頂いてしまいますが、USAパーツに交換された方が宜しいのではないかと思います。そういった場合に割引価格でパーツをご提供させて頂ければと思います。
割引販売対象のパーツの種類と価格につきましてはメンテナンス料金表をご確認下さい。